山東廣播電視臺(tái)公共頻道《民生直通車》2012年11月02日播出：德州：費(fèi)用交了一年多 哪料暖氣未開(kāi)口
| 【導(dǎo)語(yǔ)】：齊魯銀行杯深度民生新聞大賽正在進(jìn)行中……昨天，家住德州市北園小區(qū)的高女士反應(yīng)，去年她的門頭房交了暖氣費(fèi)，但一直不熱，今年，再次交暖氣費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)暖氣竟然還未開(kāi)口——? | |
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| 解說(shuō)：高艷梅是解放北路沿街門市一家門市店店主，2011年這里進(jìn)行了供暖改造。但令高艷梅沒(méi)想到的是，供暖改造完成后，自己交了一千九百多元的暖氣費(fèi)，暖氣片卻冰涼。采訪高艷梅：你當(dāng)時(shí)沒(méi)有找嗎？當(dāng)時(shí)找了，打的電話，給鄰居要的電話號(hào)碼，他說(shuō)看看吧，去給你看看去，哪來(lái)人了，也沒(méi)來(lái)人。解說(shuō)：高艷梅說(shuō)，最初以為只是供暖出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致暖氣不熱。自己也就沒(méi)想那么多，湊合著過(guò)去了冬天。沒(méi)成想，今年她從房東口中了解到，事情并非這么簡(jiǎn)單。采訪商戶高艷梅：錢交上去，就是沒(méi)供暖啊，今年上一陣子，房東說(shuō)，你交上錢去吧，開(kāi)開(kāi)口。我在想，怎么這個(gè)時(shí)候交什么暖氣費(fèi)??？他（房東）說(shuō)頭年你不是沒(méi)用么。我說(shuō)沒(méi)用么？我都交上錢了。他（房東）說(shuō)沒(méi)用，后面口都沒(méi)接。畫外：交了供暖費(fèi)竟然沒(méi)開(kāi)口，高艷梅又是跑物業(yè)，又是找熱力公司，但卻被兩邊推來(lái)推去。采訪商戶高艷梅：我想要個(gè)說(shuō)法，不明不白的我把這個(gè)錢交上了，他也沒(méi)給通暖，今年退給我也行，再給供暖也行。不能說(shuō)白交啊。? |
| 【導(dǎo)語(yǔ)】：這高艷梅交了暖氣費(fèi)不僅沒(méi)有供暖，竟然連暖氣開(kāi)口都沒(méi)有。這問(wèn)題到底出現(xiàn)在了物業(yè)公司還是熱電廠呢？ 【編后】：這交了一年的暖氣費(fèi)，連暖氣開(kāi)口都沒(méi)有，這事兒放在誰(shuí)身上都不會(huì)舒服。然而，面對(duì)此事，熱力公司說(shuō)這是小區(qū)內(nèi)部的事情，小區(qū)內(nèi)的明德物業(yè)則回避記者的采訪，眼看今年供暖又要開(kāi)始了，希望能抓緊時(shí)間核實(shí)處理，我們將會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道。? | |
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| 畫外：在北園小區(qū)明德物業(yè)管理辦公室，工作人員向我們出示了高艷梅去年繳納暖氣費(fèi)的證明材料，并給我們做出了解釋。采訪北園小區(qū)明德物業(yè)工作人員：解放北小區(qū)沿街門市房，2011年收取暖費(fèi)登記表，這樣咱就登到上面來(lái)了。你看66號(hào)，65.78平，1973.4元。跟這個(gè)上面一樣的。登上之后交上了嗎？交上了，這里的收據(jù)開(kāi)了，俺也登到表上，這個(gè)錢拿到哪去了呢，拿到俺那領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)拿去，他往熱電公司交。畫外：此外，物業(yè)人員還給我們出示了往熱力公司上報(bào)的的供暖人員的名單。上面清楚的寫著高艷梅所在的解放北路沿街門市66號(hào)信息。隨后，記者來(lái)到了供熱公司了解情況。采訪華魯恒升熱力公司：因?yàn)槟愕木唧w情況我們不清楚，你說(shuō)是去年沒(méi)供，還是供了，我們不清楚。接門沒(méi)開(kāi)的話也是他們沒(méi)給你開(kāi)，我們就是管到二級(jí)站，到泵房以后，再上各家各戶的鑰匙，鑰匙都在他（物業(yè)）手里。畫外：熱力公司告訴我們，物業(yè)交上供暖費(fèi)后，他們只負(fù)責(zé)將暖氣供到各個(gè)小區(qū)二級(jí)泵站，小區(qū)內(nèi)部供暖由物業(yè)負(fù)責(zé)。隨后，記者聯(lián)系了物業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人。沒(méi)想到卻得到了這樣的回答。電話采訪北園小區(qū)明德物業(yè)負(fù)責(zé)人：你問(wèn)我在哪工作我有必要告訴你嗎？你是不是打錯(cuò)了？? |