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德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)的李芝強(qiáng)買(mǎi)了一臺(tái)海偉牌玉米收割機(jī)，花了七八萬(wàn)。俗話說(shuō)，人誤地一時(shí)，地誤人一年，就在大家熱火朝天忙三秋的關(guān)鍵時(shí)候，最需要收割機(jī)的時(shí)候，收割機(jī)卻趴在地里睡起了大覺(jué)。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“這大架看了嗎，斷了，這是一體的，前腳跟后腳分開(kāi)了，不能走了，不能動(dòng)了，一走它兩邊不就斷了嗎。”
收割機(jī)的主人李芝強(qiáng)說(shuō)，車體大架的兩個(gè)主梁，一個(gè)完全斷開(kāi)，另一個(gè)嚴(yán)重開(kāi)裂。誰(shuí)能想到，這臺(tái)收割機(jī)剛剛買(mǎi)回來(lái)四天就會(huì)變成這個(gè)樣子。據(jù)了解，這臺(tái)海偉牌玉米收割機(jī)是從臨邑銀泉機(jī)械有限公司購(gòu)買(mǎi)的，花了七萬(wàn)五千塊錢(qián)。哪成想，交上錢(qián)，剛把收割機(jī)開(kāi)出大門(mén)，就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“太慢了，四十五公里的路程，走了八個(gè)小時(shí)內(nèi)，就是有十多邁車。”
雖然發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力不小，可速度就是上不去，直到當(dāng)天晚上，李芝強(qiáng)才把收割機(jī)開(kāi)到了家。而第二天他把車開(kāi)到莊稼地里一用，傻了眼。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“第一次干活?這幾條皮帶全壞了?連走都不能走了。”
還沒(méi)干多少活，連接傳動(dòng)輪之間的皮帶大部分都已經(jīng)磨壞，修復(fù)整整花了十幾個(gè)小時(shí)。可換了這根斷那根，問(wèn)題接踵而來(lái)。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“換了之后，這一個(gè)輪又壞了，你看這個(gè)，能干活嗎，這修了一次了。”
到第三天，正在收玉米的時(shí)候，渦輪增壓器又壞了，因?yàn)闊o(wú)法給發(fā)動(dòng)機(jī)增加動(dòng)力，收割機(jī)只能趴著，直到第四天，才被售后服務(wù)員修好，不過(guò)，緊接著車體大架又?jǐn)嗔?/SPAN>。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“他來(lái)的時(shí)候給緊一遍，我每天得緊這個(gè)螺絲，這二個(gè)螺絲松了就出大事。”
新買(mǎi)的玉米收割機(jī)怎么會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問(wèn)題呢？生活幫幫辦與用戶來(lái)到了出售收割機(jī)的臨邑縣銀泉機(jī)械有限公司。
臨邑縣銀泉機(jī)械有限公司銷售經(jīng)理：“只有放在這里，換新車。”
在銷售經(jīng)理與用戶協(xié)商的過(guò)程中，他們又接到了反映收割機(jī)質(zhì)量問(wèn)題的電話。
臨邑縣銀泉機(jī)械有限公司銷售經(jīng)理：“怎么又壞了，怎么把帶拉壞了。他肯定不產(chǎn)這種這么次的產(chǎn)品了。”
現(xiàn)在，玉米收割機(jī)后來(lái)只能眼巴巴的窩在地里，答應(yīng)的收割也沒(méi)法進(jìn)行，機(jī)主不斷地給大家賠不是，還占著人家的地，收割機(jī)還得整夜看著。眼下，周圍的農(nóng)田都種上了麥子，為了進(jìn)一步了解情況和解決問(wèn)題，生活幫幫辦與用戶直接找到了生產(chǎn)商。
廠家答復(fù)：先修機(jī)器 費(fèi)用全包
生活幫幫辦與用戶直接找到了生產(chǎn)廠家——德州海偉機(jī)械有限公司，在廠房里，李芝強(qiáng)對(duì)收割機(jī)的質(zhì)量非常不滿。
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“螺絲松了出人命，誰(shuí)負(fù)責(zé)啊，光說(shuō)修車，修了五次沒(méi)修好，農(nóng)忙已經(jīng)過(guò)去，我們從德州到樂(lè)陵到臨邑，又到樂(lè)陵，到德州，反復(fù)多少次啊。”
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生解釋了這件事情，他說(shuō)，對(duì)這臺(tái)收割機(jī)，他們派三包員過(guò)去維修過(guò)幾次。
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“委托別人，開(kāi)車過(guò)去，大架子開(kāi)叉，沒(méi)有結(jié)論。”
廠家也無(wú)法確定玉米收割機(jī)多次出問(wèn)題的原因，只說(shuō)斷開(kāi)的地方是焊接部位，被磨壞的三角帶和軸承也都是易損部件。
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“連續(xù)三次故障，保證換新機(jī)。”
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“皮帶修了三次?！?SPAN style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS', verdana, helvetica, arial, sans-serif; COLOR: rgb(51,51,51); PADDING-TOP: 0px">
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“皮帶分哪里，有行走的，有收割的。”
德州樂(lè)陵孔鎮(zhèn)東井子村李芝強(qiáng)：“第一次是行走的，后面全是還田的?！?SPAN style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-FAMILY: 'Trebuchet MS', verdana, helvetica, arial, sans-serif; COLOR: rgb(51,51,51); PADDING-TOP: 0px">
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：三角帶是易損件，不是換新機(jī)，是換零部件的總承。
閆先生剛剛還說(shuō)，收割機(jī)同一個(gè)地方出現(xiàn)三次故障，保證換新機(jī)，可是后來(lái)又成了只換總承。對(duì)于這臺(tái)收割機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，廠家答復(fù)會(huì)給用戶免費(fèi)維修。
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“先維修，干活，所有費(fèi)用我承擔(dān)，包括吊車。”
由于收割機(jī)多次出現(xiàn)故障，用戶對(duì)維修已經(jīng)沒(méi)有信心了，不想繼續(xù)維修下去，想直接把收割機(jī)退掉。廠家閆先生說(shuō)，他也考慮到了用戶現(xiàn)在的感受，但是自己做不了主，總負(fù)責(zé)人又不在，所以還得等著他回來(lái)。
德州海偉機(jī)械有限公司售后經(jīng)理閆先生：“領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)商量，不是小事，開(kāi)會(huì)走程序。”
就這樣，玉米收割的季節(jié)就過(guò)去了，一年就收這么一次玉米，花了七萬(wàn)多買(mǎi)臺(tái)收割機(jī)，可前前后后也就是收了二十多畝玉米。因?yàn)槭詹桓蓛?，玉米地也給弄的亂七八糟，錢(qián)沒(méi)掙來(lái)，還耽誤了工夫，生了氣。希望廠家盡快給用戶解決問(wèn)題，我們還將繼續(xù)關(guān)注這件事情。