“推行‘人本位醫(yī)療’服務(wù)模式、建立德州首家‘月子中心’……我們科室在近幾年里，連續(xù)不斷的發(fā)展新模式，不僅在我們醫(yī)院，在德州市各醫(yī)療單位中也是起到了模范領(lǐng)頭作用?！钡轮萋?lián)合醫(yī)院婦產(chǎn)科主任劉靜對(duì)記者說，對(duì)于以后的發(fā)展，他們依然將提高醫(yī)療診治水平、高質(zhì)量服務(wù)患者作為重中之重。
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推行“人本位醫(yī)療”新模式
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“2013年10月，我們科室在原有‘人性化服務(wù)示范科室’的基礎(chǔ)上，又率先推行‘人本位醫(yī)療’服務(wù)模式，全面連續(xù)地關(guān)注患者，以病人的感受為主導(dǎo)，讓患者少花錢、早康復(fù)?！钡轮萋?lián)合醫(yī)院婦產(chǎn)科主任劉靜說。
劉靜介紹，“人本位醫(yī)療”貫穿于病人從門診到住院、出院的全過程，護(hù)士將全程協(xié)助患者辦理住院、門診檢查、出院報(bào)銷等手續(xù)。醫(yī)護(hù)人員要把患者視為自己的家人或朋友，親切地與患者交流，做好入院及出院的宣教。全方位掌握病人的治療和護(hù)理，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任。另外，對(duì)于手術(shù)病人，術(shù)前要耐心細(xì)致地做好心理護(hù)理，減輕緊張恐懼心理；手術(shù)后要為患者進(jìn)行雙下肢穴位按摩促進(jìn)血液循環(huán)和胃腸蠕動(dòng)恢復(fù)，預(yù)防下肢靜脈栓塞和腸，給予患者最好的呵護(hù)。
“母親半夜做的手術(shù)，手術(shù)后，責(zé)任護(hù)士一直在病床前為她按摩，直到天亮，這樣周到、體貼的護(hù)理服務(wù)讓我們?nèi)胰硕己芨袆?dòng)?！被颊叩呐畠簞⑴考?dòng)地對(duì)記者說。
“對(duì)待患者，我們必須做到熱心、耐心、細(xì)心、貼心。我們科室的醫(yī)護(hù)人員都自發(fā)地做到‘四心’服務(wù)，真正做到‘人本位’服務(wù)。”劉靜堅(jiān)定地說。
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開設(shè)我市首家“月子中心”
“2014年，我們科室開設(shè)了德州首家以中藥調(diào)理為特色的專業(yè)月子護(hù)理機(jī)構(gòu)‘月子中心’，溫馨的居住環(huán)境，優(yōu)質(zhì)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)吸引了很多產(chǎn)婦前來入住。”劉靜說。
“月子中心的環(huán)境真心不錯(cuò)，洗衣機(jī)、冰箱、彩電、養(yǎng)生壺、凈化器等電器一應(yīng)俱全，而且還有專家給定制的月子餐?！闭谠伦又行木幼〉男⊥鯇?duì)記者說。據(jù)了解，月子中心配備了專業(yè)的醫(yī)師，他們會(huì)根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)制定個(gè)性化的月子餐，在新生兒的護(hù)理、孕婦產(chǎn)后護(hù)理方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了促進(jìn)新生兒的健康成長(zhǎng)，醫(yī)師們對(duì)嬰兒進(jìn)行早教訓(xùn)練，其周到、細(xì)致、專業(yè)的服務(wù)也得到很多產(chǎn)婦及家屬的認(rèn)可。
劉靜強(qiáng)調(diào)，月子中心的中藥調(diào)理是一大特色，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行手法按摩乳房和自制中藥膏藥貼敷雙乳房，可疏通乳絡(luò)，促進(jìn)下奶。另外用中藥泡腳，即從足部給藥，通過皮膚黏膜吸收和藥液的溫?zé)嵫词顾幬镫x子迅速進(jìn)入到血液中。
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發(fā)揮“中藥調(diào)理”的最佳境界
“我們不僅要堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)辨證施治優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，堅(jiān)持中西醫(yī)相結(jié)合，依靠現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。”劉靜說。
劉靜介紹，為合理控制抗生素的使用，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，又能為患者省醫(yī)療費(fèi)，他們自制中藥制劑，采用貼敷、擦洗患處等方法，在臨床上取得了顯著的效果。另外，科室還采用艾灸、拔罐、刮痧等方法平衡陰陽、疏通臟腑，疏通經(jīng)絡(luò)、祛除病邪，特別是在慢性盆腔炎、子宮肌瘤、卵巢腫瘤、宮頸疾病、產(chǎn)婦恢復(fù)等婦產(chǎn)科常見疾病的應(yīng)用上，達(dá)到了事半功倍的效果。
?“對(duì)于寒性盆腔炎患者，如果刮痧后再輔助艾灸效果會(huì)更好一些。”劉靜說，中醫(yī)療法的合并應(yīng)用也是科室獨(dú)具特色的創(chuàng)新模式。
劉靜介紹，他們科室引進(jìn)了先進(jìn)的超聲檢查儀器、腹腔鏡、宮腔鏡等醫(yī)療設(shè)備，在微創(chuàng)手術(shù)領(lǐng)域發(fā)展日趨成熟。
另外，婦產(chǎn)科還針對(duì)市區(qū)醫(yī)保病人每月推出30例免自費(fèi)手術(shù)，其中包括腹腔鏡治療婦科肌瘤、囊腫等婦科疾病。