??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 董珊珊 通訊員 張燕）近日，區(qū)婦幼保健院舉辦了以 “服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通”為主題的專題講座，全院100余人參加培訓(xùn)。
??? 培訓(xùn)邀請全國著名服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家徐克茹教授主講。徐教授結(jié)合醫(yī)院工作實際，通過典型事例現(xiàn)場示范、互動提問，從禮儀基本概念、醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)形象、工作交往中的禮儀、社交禮儀與形體訓(xùn)練等4部分，用生動、風(fēng)趣的語言詮釋了服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和重要性，并就如何進(jìn)行醫(yī)患溝通進(jìn)行講解。醫(yī)務(wù)人員表示要將培訓(xùn)知識運用到實際工作中，以良好的儀容儀表和昂揚(yáng)的精神面貌去做好醫(yī)患溝通和醫(yī)療服務(wù)工作，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。