兒童接種享受“星級(jí)服務(wù)”——德州市星級(jí)門診建設(shè)紀(jì)實(shí)

??? 走進(jìn)樂陵市丁塢鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的預(yù)防接種門診,房間寬敞整潔,硬件設(shè)施齊全,房間、走廊的墻壁上都畫著充滿童趣的卡通畫,環(huán)境中充滿溫馨……談起預(yù)防接種門診的設(shè)施和服務(wù)變化,多年來(lái)一直在基層衛(wèi)生院從事門診工作的醫(yī)務(wù)人員深有體會(huì): “現(xiàn)在的門診條件比以前改善多了,家長(zhǎng)對(duì)門診的反應(yīng)都比較好,我們的工作也更順心了?!?BR>??? 這些變化都得益于我市的星級(jí)化預(yù)防接種門診建設(shè)。在德州,有169家星級(jí)門診,其中已有110家達(dá)到了五星級(jí)預(yù)防接種門診的標(biāo)準(zhǔn)。德州市疾控中心副主任王壯業(yè)告訴記者: “星級(jí)化預(yù)防接種門診的投入運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了兒童預(yù)防接種的星級(jí)化無(wú)縫覆蓋,轄區(qū)鄉(xiāng)村兒童在一刻鐘之內(nèi)就能享受到與城市孩子無(wú)差異的接種服務(wù)?!?BR>保障健康民生工程
??? 為做好做實(shí)預(yù)防接種這個(gè)關(guān)系兒童健康的 “實(shí)在事兒”,德州市委市政府將免疫預(yù)防工作開展情況列為對(duì)縣 (市、區(qū))科學(xué)發(fā)展綜合考評(píng)的重要指標(biāo)。2011年11月我市提出 “以開展星級(jí)預(yù)防接種門診創(chuàng)建為總抓手,全面提升我市免疫預(yù)防乃至整個(gè)疾控工作整體水平”的戰(zhàn)略,星級(jí)門診創(chuàng)建活動(dòng)隨即在我市全面鋪開。
??? 2012年6月市衛(wèi)生局出臺(tái)意見,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立公共衛(wèi)生科,村衛(wèi)生室設(shè)立公共衛(wèi)生兼管員,承擔(dān)免疫預(yù)防工作,各縣市區(qū)提高衛(wèi)生院綜合考核中免疫預(yù)防工作的比重,對(duì)考核成績(jī)連續(xù)2年落后的衛(wèi)生院主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。一系列政策的落實(shí)提高了疾控工作的執(zhí)行力,理順了基層工作機(jī)制,為疾控工作的開展提供了重要的組織保障。
筑牢兒童免疫屏障
??? 2012年,市衛(wèi)生局、市疾控中心以星級(jí)預(yù)防接種門診創(chuàng)建工作為核心,多次召開會(huì)議研究部署創(chuàng)建活動(dòng)方案和要求,為免疫預(yù)防工作指明了方向。在當(dāng)年6月12日召開的全市預(yù)防接種規(guī)范年建設(shè)工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,市衛(wèi)生局局長(zhǎng)崔書強(qiáng)對(duì)星級(jí)預(yù)防接種門診建設(shè)提出了新要求,全市加快了門診建設(shè)步伐,迅速掀起了創(chuàng)建高潮。各縣 (市、區(qū))均將其列為 “一把手”工程,精心組織、廣泛發(fā)動(dòng);各疾控機(jī)構(gòu)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo),保證創(chuàng)建質(zhì)量;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因地制宜,落實(shí)房屋、充實(shí)人員、購(gòu)置設(shè)備,星級(jí)門診創(chuàng)建工作開展的如火如荼。
??? 截至2012年10月,全市169所預(yù)防接種門診全部實(shí)現(xiàn)星級(jí)化服務(wù)。其中,五星級(jí)門診110所,四星級(jí)42所,三星級(jí)17所。 71所達(dá)到了數(shù)字化、示范化門診水平,占門診總數(shù)的42%。全市打造了預(yù)防接種 “一刻鐘服務(wù)圈”,實(shí)現(xiàn)了星級(jí)化預(yù)防接種服務(wù)無(wú)縫覆蓋,為我市兒童免疫工作筑就了堅(jiān)實(shí)的屏障。
滿足群眾服務(wù)需求
??? 星級(jí)化預(yù)防接種門診的建設(shè),徹底改變了過去預(yù)防接種門診房屋舊、光線暗、設(shè)施差、環(huán)境亂的面貌,取而代之的是一個(gè)個(gè)寬敞明亮、方便實(shí)用、安全溫馨的新接種門診。免疫預(yù)防工作管理制度化、操作程序化、工作規(guī)范化、資料系統(tǒng)化,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和安全系數(shù)得到了整體提高。預(yù)防接種服務(wù)由過去的按旬接種變?yōu)榘粗芑虬慈战臃N,進(jìn)一步提高了預(yù)防接種服務(wù)的可及性,農(nóng)村兒童也能享受到與城區(qū)孩子一樣的接種服務(wù)。
??? 建立一支水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍是做好免疫預(yù)防工作的基礎(chǔ)。為提高隊(duì)伍素質(zhì),市疾控中心嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)全部從事預(yù)防接種工作的人員進(jìn)行培訓(xùn),舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班650期,培訓(xùn)1.92萬(wàn)人次;對(duì)我市所有預(yù)防接種單位和預(yù)防接種人員重新進(jìn)行資質(zhì)審核, 7個(gè)示范門診和10個(gè)規(guī)范門診因未達(dá)到省衛(wèi)生廳新的門診標(biāo)準(zhǔn)而被降級(jí), 28個(gè)門診類別得到了提升。
??? 伴隨著星級(jí)化預(yù)防接種門診的建設(shè),群眾的信任度和滿意度大幅提高,我市的免疫預(yù)防工作也進(jìn)入了快車道,為保障人民群眾身心健康,推動(dòng)疾病預(yù)防控制事業(yè)跨越發(fā)展發(fā)揮了重要的力量。
??? □本報(bào)記者 董珊珊 見習(xí)記者 王志冕 滕璐 本報(bào)通訊員 許學(xué)水

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