“做好無(wú)償獻(xiàn)血者用血返還工作，既是對(duì)志愿者行為的鼓勵(lì)，又是對(duì)他們最好的人文關(guān)懷。 ”市中心血站站長(zhǎng)王明才說(shuō)。
血站最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2014年，我市4萬(wàn)余人次獻(xiàn)血14.76噸，成千上萬(wàn)名患者因得到及時(shí)救治而走向康復(fù)……這一年，無(wú)償獻(xiàn)血者的愛(ài)心也得到了充分的尊重和回報(bào)，1578名獻(xiàn)血者本人或家人受益于用血返還政策，金額超過(guò)112萬(wàn)元，比2013年增長(zhǎng)15萬(wàn)元。
政策：配偶父母用血可等量返還
2月3日，在禹城市糖城廣場(chǎng)的獻(xiàn)血車上，郝先生拿到了母親住院所用1800毫升血液和500毫升血漿的返還款。
據(jù)了解，郝先生自2013年開(kāi)始參與無(wú)償獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血800毫升，在他的影響下，弟弟和妹夫也加入了無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍。
2014年，郝先生的母親因胃出血住進(jìn)禹城市中醫(yī)院，僅輸血就花費(fèi)幾千元。郝先生想到了家里人的無(wú)償獻(xiàn)血證，知道無(wú)償獻(xiàn)血者的配偶和直系親屬（父母、子女、配偶的父母）可享受等量免費(fèi)用血政策，于是他帶著相關(guān)手續(xù)來(lái)到了獻(xiàn)血車上。
“政策太人性化了！我和弟弟的獻(xiàn)血量不夠母親的用血量，妹夫的獻(xiàn)血證也可以用。 ”郝先生說(shuō)。
“2012年，我市率先在全省實(shí)施將無(wú)償獻(xiàn)血者配偶父母納入用血返還的政策中，并對(duì)用血返還政策進(jìn)行廣泛宣傳，讓更多無(wú)償獻(xiàn)血者知曉。 ”市中心血站獻(xiàn)血辦鄒德曉說(shuō)，正是有了好政策，并宣傳到位，我市的用血返還量明顯增長(zhǎng)，讓百姓真正得到了實(shí)惠。
流程：20分鐘完成返還手續(xù)
2014年6月，市中心血站將一樓沿街的幾間辦公室整理裝飾，“熱血·博愛(ài)獻(xiàn)血服務(wù)大廳”的標(biāo)牌鮮艷奪目，這里有專職人員為無(wú)償獻(xiàn)血者提供“一站式”服務(wù)，快捷、便利地接待前來(lái)咨詢或報(bào)銷的各界人士。
市民劉剛說(shuō)，他帶著用血返還需提交的相關(guān)材料來(lái)到市中心血站，辦理過(guò)程中，他得到市中心血站工作人員的熱情接待。一杯熱茶，一句問(wèn)候，讓劉剛備感溫暖。辦理過(guò)程中，血站工作人員認(rèn)真審核了他提供的相關(guān)材料后，快捷辦理了血費(fèi)返還手續(xù)，他當(dāng)場(chǎng)拿到了返還款，整個(gè)辦理過(guò)程僅用了20分鐘。
為深入貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，維護(hù)獻(xiàn)血者正當(dāng)權(quán)益，市中心血站不斷修訂無(wú)償獻(xiàn)血者用血返還工作制度，細(xì)化工作程序，確保獻(xiàn)血者用血還款手續(xù)一次辦結(jié)。
為便于用血返還制度的落實(shí)，血站還提供了三種服務(wù)途徑：一是在血站一站式服務(wù)大廳辦理；二是各縣市區(qū)的獻(xiàn)血者，可以就近到獻(xiàn)血車，由工作人員代為辦理；三是家在外地的，可以通過(guò)郵寄的方式辦理。
服務(wù)：7縣開(kāi)通即時(shí)返還通道
自2012年起，市中心血站相繼和我市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，啟動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血即時(shí)返還工作。
所謂即時(shí)返還，就是在德州市各采血點(diǎn)參加過(guò)無(wú)償獻(xiàn)血的人，本人及其配偶和直系親屬在醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血時(shí)交納的用血費(fèi)用，可在就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照返還標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行返還；在本地就診的省內(nèi)異地獻(xiàn)血者也可由就診地醫(yī)療機(jī)構(gòu)或市中心血站進(jìn)行代辦。
截至目前，我市臨邑縣、禹城市、齊河縣、樂(lè)陵市、寧津縣、陵城區(qū)、夏津縣7個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)通此項(xiàng)工作。去年，我市共有374名獻(xiàn)血者享受醫(yī)院即時(shí)返還，返還金額217140元；124名省內(nèi)異地獻(xiàn)血者、20名德州獻(xiàn)血者通過(guò)即時(shí)返還，返還金額達(dá)85510元。
“此舉措得到了我市獻(xiàn)血者及其親屬的高度評(píng)價(jià)，無(wú)償獻(xiàn)血返還政策深得人心。相信，該政策也將會(huì)帶動(dòng)更多人加入到無(wú)償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來(lái)。 ”站長(zhǎng)助理鄭輝說(shuō)。
去年，我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)快速發(fā)展，獻(xiàn)血人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制更加靈敏，返還服務(wù)日益優(yōu)化。今年，市中心血站將繼續(xù)以提供安全、及時(shí)的血液為目標(biāo)，不斷提升質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)水平，確保血液質(zhì)量和輸血安全，為我市的無(wú)償獻(xiàn)血和采供血事業(yè)及保障全市人民生命健康做出新的更大貢獻(xiàn)。□本報(bào)記者 袁芳 滕璐本報(bào)通訊員 鄒德曉