??? 記者 白天 攝影報(bào)道
??? 從護(hù)士到護(hù)士長再到護(hù)理部主任，臨邑縣人民醫(yī)院的龐靜華用堅(jiān)實(shí)的腳步走過了30年的護(hù)理生涯。作為護(hù)士，她不怕苦、不嫌臟、勤鉆研，全心全意為病患負(fù)責(zé)；作為護(hù)士長，她勇于創(chuàng)新，大膽改革績效工資分配制度，打破原有的“大鍋飯”，在科室首創(chuàng)“空姐式親情護(hù)理示范病區(qū)”，成為醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的風(fēng)向標(biāo)；作為護(hù)理部主任，她堅(jiān)持原則，率先垂范，打造出了一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)精湛、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使患者滿意率大幅提高。
??? 1985年，龐靜華參加工作，成為了一名普通護(hù)士，12年后，由于工作成績突出，她擔(dān)任了外科護(hù)士長。敢于創(chuàng)新的精神在此時(shí)發(fā)揮了作用，龐靜華大膽改革績效工資分配制度，制訂了“工作量化+質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的分配原則，充分調(diào)動了大家的工作積極性、主動性，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，這一做法得到了實(shí)踐的肯定并在全院推行。龐靜華還首推了護(hù)士長現(xiàn)場管理制度，即“一日四查房”，保證了全天護(hù)理工作質(zhì)量管理無縫隙，使科室護(hù)理質(zhì)量全面提升，該制度一直沿用至今。創(chuàng)建“空姐式親情護(hù)理示范病區(qū)”后，龐靜華帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往的“患者要我做”變?yōu)椤拔乙獮榛颊咦觥?，外一科空姐式親情護(hù)理示范病區(qū)已成為全院護(hù)理隊(duì)伍的風(fēng)向標(biāo)，打造了響當(dāng)當(dāng)?shù)淖o(hù)理服務(wù)品牌。
??? 自擔(dān)任護(hù)理部主任以來，龐靜華用富于創(chuàng)造性的工作思路打造優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持“有理、有情、有度、從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的管理模式，發(fā)展醫(yī)院的護(hù)理文化、開創(chuàng)護(hù)理管理新局面。隨著醫(yī)院專業(yè)不斷細(xì)化，護(hù)理單元不斷增加，護(hù)理隊(duì)伍的不斷壯大與年輕化給護(hù)理管理帶來了前所未有的壓力。為此，龐靜華和分管院長一起制定工作計(jì)劃，先從護(hù)士長抓起，全面提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)務(wù)水平。
??? 為推動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動在醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展，龐靜華借助網(wǎng)絡(luò)平臺先后開設(shè)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)大家談”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)風(fēng)采展”系列欄目，為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)營造了濃厚的氛圍；全院護(hù)理人員主動服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達(dá)98%以上。目前，臨邑縣人民醫(yī)院擁有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)16個(gè)，其中省級示范病房1個(gè)、市級示范病房2個(gè)，示范病房覆蓋率達(dá)84%，走在了全市的前列。