2019年德州市人民政府“聚焦民生 貼心服務(wù)”在線訪談
訪談參加人員：?jiǎn)瓮?,市公安局出入警管理支隊(duì)民警,負(fù)責(zé)中國(guó)公民出入境證件辦理業(yè)務(wù)
1、問(wèn)：你好，請(qǐng)問(wèn)出入境管理部門(mén)近年來(lái)都有哪些便民利民政策請(qǐng)您為大家介紹一下可以嗎？
答：近年來(lái)特別是國(guó)家移民局成立以來(lái)，公安部和國(guó)家移民管理局出臺(tái)了一系列的便民利民措施，尤其是今年4月1出臺(tái)的“全國(guó)通辦”政策為居民辦證提供了極大的便利，既內(nèi)地居民可在全國(guó)任一出入境管理窗口申請(qǐng)辦理中華人民共和國(guó)普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證，申辦手續(xù)與戶籍地一致。
問(wèn)：那下面問(wèn)一下我們百姓比較關(guān)心的問(wèn)題，現(xiàn)在辦理出入境證件需要花多少錢(qián)呢？請(qǐng)您給詳細(xì)的介紹一下。
答：普通護(hù)照是120元，往來(lái)港澳通行證是60元，往來(lái)臺(tái)灣通行證是80元，往來(lái)港澳臺(tái)地區(qū)的簽注費(fèi)用是15元/次，其他簽注類(lèi)型的費(fèi)用根據(jù)簽注的類(lèi)型和有效期不同也有不同的規(guī)定。
3、問(wèn)：大人小孩都一樣嗎？
答：價(jià)格都是一樣的，但是證件的有效期不一樣的，16周歲以上證件有效期均為10年，16周歲以下均為5年。
4、問(wèn)：小孩的辦證手續(xù)有什么特殊要求嗎？
答：16周歲以下兒童辦理出入境證件需要攜帶孩子的戶口本、出生證明和陪同辦證的監(jiān)護(hù)人父親或母親一方的身份證，孩子有身份證可以代替戶口本。
5、問(wèn)：國(guó)家工作人員是不是還需要單位同意的意見(jiàn)呢，有沒(méi)有什么特殊的手續(xù)？他們是否也能享受異地辦證的便民政策呢？
答：國(guó)家工作人員辦理出入境證件，需要提供單位負(fù)責(zé)人簽字并蓋單位行政或人事部門(mén)公章的公函，這個(gè)公函大家可以在山東公安出入境政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上下載打印后填寫(xiě)，也可以直接到出入境管理部門(mén)領(lǐng)取。
另外，國(guó)家工作人員辦理出入境證件享受省內(nèi)通辦的異地政策，但是全國(guó)通辦的政策實(shí)施后，省外戶籍的國(guó)家工作人員可以在工作單位登記備案地異地辦理。
6現(xiàn)在辦理出入境證件大約需要多長(zhǎng)的時(shí)間可以拿到證件？
答：省內(nèi)戶籍辦理出入境證件為7個(gè)工作日，省外戶籍20天之內(nèi)。持有往來(lái)港澳臺(tái)地區(qū)通行證件，如果符合使用自助簽注機(jī)的條件可以使用自助簽注機(jī)，即簽即走，在窗口辦理簽注省內(nèi)戶籍3個(gè)工作日，省外戶籍20天之內(nèi)。
7、問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在都有哪些取證方式呢？
答：可以選擇來(lái)受理點(diǎn)領(lǐng)取，這個(gè)是免費(fèi)的，也可以選擇郵寄，到付郵寄費(fèi)用。符合綠色通道加急辦理的證件根據(jù)申請(qǐng)人方便可以選擇到濟(jì)南省公安廳出入境部門(mén)自己領(lǐng)取。
8、什么情況可以辦理加急呢？加急可以付費(fèi)還是有其他要求？
答：綠色通道內(nèi)容包括：
（一）治療緊急重癥
（二）探望危重病人
（三）奔喪
（四）處理境外突發(fā)事件
（五）從事緊急商務(wù)活動(dòng)，緊急出國(guó)參加會(huì)議和談判、簽訂合同
（六）應(yīng)試日期臨近
（七）開(kāi)學(xué)日期臨近
（八）行前證件遺失損毀
（九）前往國(guó)（地區(qū)）進(jìn)入許可或者前往國(guó)簽證有效期即將屆滿
（十）省級(jí)公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)認(rèn)可的其他緊急事由
加急辦理出入境證件提供事由相應(yīng)的證明材料就可以，不需要額外支付加急費(fèi)用。
9、問(wèn)：可以給大家介紹一下出入境的多拍優(yōu)選服務(wù)嗎？
答：多拍優(yōu)選服務(wù)是為了滿足廣大群眾需要，更人性化的出入境服務(wù)，每位申請(qǐng)人最多可以拍攝三張照片，從中選出最滿意的一張作為自己的制證照片。
10、問(wèn)：辦理出入境證件的證件照片可以自己帶嗎？有什么好的建議或者拍攝要求可以跟大家說(shuō)一說(shuō)嗎？
答：證件照片是免費(fèi)為群眾拍攝，我們有專(zhuān)業(yè)的拍照設(shè)備和專(zhuān)業(yè)的攝影工作人員，一是無(wú)法傳輸電子照片到我們的系統(tǒng)，二是出入境證件照片要求嚴(yán)格，自帶照片一般達(dá)不到我們的制證標(biāo)準(zhǔn)，所以大家盡量不要自己帶照片。
另外建議大家來(lái)拍攝照片時(shí)盡量著深色低領(lǐng)服裝，不要濃妝、不要配戴美瞳、首飾，3歲以下的小孩，建議家長(zhǎng)帶一些玩具或小零食，可以安撫孩子情緒，更好的配合照相。
11、網(wǎng)友“卡卡”提問(wèn)，德州的出入境受理點(diǎn)有了，我首次辦理去的現(xiàn)場(chǎng)，以后出入證簽注等業(yè)務(wù)是否能在網(wǎng)上辦理？
答：辦理出入境證件我們有一項(xiàng)面見(jiàn)申請(qǐng)人的要求，但是為了方便廣大申請(qǐng)人，僅限于往來(lái)港澳臺(tái)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)旅游簽注我們推出了“雙向速遞”的“零跑”業(yè)務(wù)，可以網(wǎng)上辦理，在出入境相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上提交申請(qǐng)，但其他業(yè)務(wù)還是需要申請(qǐng)人前往出入境窗口辦理。在我市申請(qǐng)出入境證件有人工窗口、自助簽注機(jī)和24小時(shí)簽注服務(wù)區(qū)，可以滿足不同群眾的申請(qǐng)需求。