??? 德城區(qū)市民于女士來(lái)電反映：她于10月28日在湖濱南大道某商場(chǎng)內(nèi)買(mǎi)了兩件衣服，共花費(fèi)598元。11月11日，她再次去該商場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)衣服降了50元。于女士有些生氣，回家拿著還沒(méi)穿的衣服，要求店員退差價(jià)，但是店員說(shuō)商場(chǎng)規(guī)定是不能退差價(jià)的。
??? 部門(mén)回復(fù)：目前，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國(guó)家工商行政管理總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，只對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨有相關(guān)明確規(guī)定，不適用于實(shí)體店，“如果商家做出7天內(nèi)可無(wú)理由退換貨的承諾，雙方可以協(xié)商解決此事。”