德州新聞網(wǎng)訊（趙紅霞）市地稅局高度重視市民熱線承辦工作，成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，明確分工安排，制定工作流程，確保承辦工作按時(shí)、保質(zhì)完成。截至4月25日，該局共受理承辦單42份，其中38份已按要求辦結(jié)，4份因不屬于地稅管理范圍退回受理中心，反饋滿意度達(dá)100%。

????納稅服務(wù)中心作為“12345市民熱線”的聯(lián)系單位，在熱線運(yùn)行中負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)等工作。工作人員將受理事項(xiàng)細(xì)分，責(zé)任到人，按照“10分鐘響應(yīng)”的工作要求，第一時(shí)間回復(fù)咨詢?nèi)罕?，及時(shí)反饋市民熱線受理中心。同時(shí)，納稅服務(wù)中心將熱線反映的百姓關(guān)心關(guān)注的稅收焦點(diǎn)問(wèn)題，整理匯總后通過(guò)地稅局網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)等形式向廣大市民宣傳說(shuō)明。