□記者 鄭乃春 通訊員 李寧


　　公廁開(kāi)放時(shí)間有異議，部門(mén)一把手親自答復(fù)

　　“東風(fēng)東路西大堤錦繡川景區(qū)有一個(gè)公廁，每天晚上8點(diǎn)關(guān)門(mén)，我聽(tīng)說(shuō)其它地方的公廁值班到晚上10點(diǎn)……”5月12日市民陳大爺通過(guò)晚報(bào)找到了錦繡川景區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)人的電話，就將該問(wèn)題直接反映給了他。
在電話中，陳大爺?shù)玫搅四托牡慕獯穑哼@個(gè)公廁位于東風(fēng)路橋頭西岸南側(cè)，由于公廁的深水井塌方，工作人員一直在搶修。白天入廁人員較多，臨時(shí)接入自來(lái)水供市民入廁，因此，公廁開(kāi)放時(shí)間有所變化。維修完畢后就按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放。

　　一周接投訴43件，件件有回復(fù)

5月15日下午，記者在市城管執(zhí)法局市容科看到上一周接聽(tīng)電話情況統(tǒng)計(jì)：上一周市城管執(zhí)法局共接到投訴43件，其中涉及城管執(zhí)法的有21件，環(huán)境衛(wèi)生的有9件，市政設(shè)施管理的5件，景區(qū)管理的3件，園林管理的2件，其他方面的3件。
另外，在局屬領(lǐng)導(dǎo)及三區(qū)局辦公室接到的電話中，咨詢類(lèi)的占有相當(dāng)?shù)谋壤?，每天達(dá)到十多條；建議類(lèi)二十余條。
市民李先生投訴，德州學(xué)院門(mén)前每天下午17點(diǎn)左右有許多小攤小販，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致市民無(wú)法通行，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)盡快處理。城管執(zhí)法支隊(duì)接到投訴后，及時(shí)安排執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，將大學(xué)路門(mén)前擺攤小販予以整改，晚上7點(diǎn)以前不準(zhǔn)街頭擺攤。執(zhí)法隊(duì)員在調(diào)查德州學(xué)院路育英大街占道經(jīng)營(yíng)情況后，發(fā)現(xiàn)有部分勤工儉學(xué)大學(xué)生在此擺攤，考慮部分大學(xué)生家庭的情況，由城區(qū)城管按照“抓大放小”的原則，在不影響市民出行的情況下，指定具體位置予以擺攤。
在白天鵝大廈附近開(kāi)門(mén)市的一市民咨詢，中心廣場(chǎng)的天橋什么時(shí)間能夠修好？因天橋沒(méi)有修好給附近商戶經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失，咨詢政府是否有相應(yīng)的補(bǔ)貼？德州市城管執(zhí)法局市政科的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)計(jì)7月份中心廣場(chǎng)過(guò)街天橋可投入使用。

　　部門(mén)一把手電話拉近民生距離

上周本報(bào)公布了德州城管局屬單位一把手電話之后，市民在日常生活中遇到占道經(jīng)營(yíng)、建筑噪聲、違章建設(shè)、亂扔亂倒垃圾、景區(qū)管理等城市管理問(wèn)題，都能向城管部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接打電話投訴。市城管執(zhí)法局的投訴監(jiān)督電話及局屬九個(gè)一把手電話始終保持通暢，認(rèn)真受理市民訴求，妥善處理群眾的建議和意見(jiàn)，做到事事有回音，件件有答復(fù)。很多市民對(duì)城管部門(mén)這一舉措表示很滿意。
市城管執(zhí)法局市容科科長(zhǎng)溫德祥表示，通過(guò)公布城管部門(mén)局屬領(lǐng)導(dǎo)電話，方便了市民日常生活，遇到涉及到城管部門(mén)的事情，可直接撥打投訴電話，拉近了市民和城管之間的關(guān)系，推動(dòng)了城管的工作，提高了工作效率，促進(jìn)了和諧社會(huì)的提升。