5月市民熱線縣市區(qū)辦理情況通報(bào)

5月市民熱線市直部門辦理情況通報(bào)

??? 本報(bào)訊 （記者 徐冬曉）6月7日，記者從12345市民熱線辦公室獲悉，5月份，市民熱線受理市民訴求46983件（次），其中電話46908個(gè)，省長(zhǎng)信箱郵件7件，網(wǎng)上受理68件。直接答復(fù)33786件 （次），直接答復(fù)率71.91%，交由各縣市區(qū)政府和市政府部門辦理13197件 （次）。受理事項(xiàng)回復(fù)46210件（次），按期回復(fù)率98.35%；承辦單位辦理結(jié)果回訪滿意率71%；12345市民熱線服務(wù)滿意率98.68%。
??? 本月反映事項(xiàng)按照內(nèi)容分類前10位的是：三農(nóng)類8308件；規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)類2735件；交通運(yùn)輸類2350件；勞動(dòng)保障類2209件；社會(huì)治安類1968件；城市管理類1826件；醫(yī)療計(jì)生類1356件；民政類1265件；公用事業(yè)類764件；環(huán)境保護(hù)類616件。
??? 三農(nóng)類訴求中，兩區(qū)同建等農(nóng)民生活類問題1512件、惠農(nóng)補(bǔ)貼1072件、土地承包379件、農(nóng)村兩委班子建設(shè)234件、宅基地370件、村村通公路136件、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)67件。
??? 規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)類訴求中，拆遷安置349件、建筑領(lǐng)域拖欠工資299件、物業(yè)管理291件、房產(chǎn)管理260件、房屋質(zhì)量138件、城市規(guī)劃57件。

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