???德州新聞網(wǎng)訊 （記者 唐志梅）近日，市民劉先生撥打12345市民熱線反映，自己的汽車才買了半年，還在質(zhì)保期內(nèi)，4S店卻拒絕維修。
??? 據(jù)劉先生介紹，今年2月，他在德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新河路雪佛蘭4S店購買了一輛轎車。當(dāng)時銷售人員承諾質(zhì)保期為兩年，并且在此期間車輛發(fā)生故障，4S店免費拖車維修。購買后，劉先生為了節(jié)省費用，將車輛進(jìn)行了“油改氣”。 8月13日，車輛發(fā)生故障，劉先生打電話到4S店。該店再次承諾免費為劉先生拖車維修。 “但是拖到他們店里后，維修工人說我的車改裝過，不給修，還讓我付拖車費。 ”劉先生很氣憤。他希望有關(guān)部門對此進(jìn)行調(diào)查，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
??? 8月21日，記者來到新河路雪佛蘭4S店，以購買者的身份進(jìn)行咨詢。銷售人員介紹說，車輛質(zhì)保期是兩年或者4至6萬公里。其中，發(fā)動機(jī)等部件的質(zhì)保時間稍長，一般認(rèn)定為5年或10萬公里，以最先達(dá)到的數(shù)值為準(zhǔn)。如果車輛進(jìn)行“油改氣”，那么不管是不是在質(zhì)保期內(nèi)，4S店均認(rèn)為車輛已經(jīng)改裝，不再對發(fā)動機(jī)及其零部件進(jìn)行保修。 “除非車子出現(xiàn)問題不是因改裝而起，否則也不能享受免費保修政策。 ”一位從事汽車維修行業(yè)的工作人員介紹，“改裝后出現(xiàn)問題，我們憑肉眼也無法判定是車輛本身的質(zhì)量問題，還是‘油改氣’造成的后遺癥，當(dāng)然沒辦法保修。 ”
??? 隨后，記者咨詢了德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工商分局，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，隨著油價上漲，越來越多的消費者對私家車進(jìn)行 “油改氣”，由此引發(fā)的消費糾紛不少。 “一般這種情況，我們會以保修單為準(zhǔn)，多數(shù)商家都會注明‘車輛私自改裝不享受質(zhì)?！臈l件。 ”為此，該負(fù)責(zé)人表示，對于仍然在質(zhì)保期內(nèi)的車輛，希望市民慎重考慮改裝，一旦（發(fā)動機(jī)）出問題，4S店不會進(jìn)行免費維修，而進(jìn)行“油改氣”的公司可能也不會免費維修。