3月份縣（市、區(qū)）熱線辦理情況通報(bào)

??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 唐志梅）4月9日，記者從市民熱線辦公室獲悉，3月，12345市民熱線受理有效訴求47866件。直接答復(fù)29056件，直接答復(fù)率60.7%；轉(zhuǎn)辦辦理18810件。當(dāng)期應(yīng)回復(fù)17438件，按期回復(fù)17010件，按期回復(fù)率97.55%，辦理結(jié)果回訪滿意率83.5%。農(nóng)經(jīng)類問題呈上升趨勢(shì)，成為3月受理熱點(diǎn)。
??? 按照類別，城建環(huán)保類12159件，占受理總量25.4%；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)類11185件，占受理總量23.37%；政法民政類8773件，占受理總量18.33%。
??? 3月份農(nóng)經(jīng)類問題呈上升趨勢(shì)，受理量已躍居第二位。從承辦單的內(nèi)容上看，其問題以惠農(nóng)補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)灌溉為主。其中，惠農(nóng)補(bǔ)貼問題1756件，占農(nóng)經(jīng)類問題的15.7%。主要涉及在發(fā)放糧食直補(bǔ)時(shí)超出計(jì)稅面積不予發(fā)放、一本通信息統(tǒng)計(jì)有誤造成漏發(fā)錯(cuò)發(fā)、抵頂其他收費(fèi)等問題，針對(duì)以上情況，各縣市區(qū)均采取相應(yīng)措施，紛紛督促有關(guān)單位對(duì)因一本通信息有誤導(dǎo)致的漏發(fā)錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象進(jìn)行核查，對(duì)抵頂其他收費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行糾正。另外，針對(duì)目前部分地區(qū)用水困難的情況，市水利局督促有關(guān)縣市區(qū)抓緊提報(bào)用水計(jì)劃，及早調(diào)度供水，加快工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

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