8月份縣市區(qū)熱線辦理情況通報(bào)

??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 徐冬曉 見習(xí)記者 馬樂）8月份，12345市民熱線受理有效訴求50992件，比上月減少3914件，其中市民熱線直接答復(fù)33297件，直接答復(fù)率65.3%；轉(zhuǎn)辦辦理17695件；按期回復(fù)17075件，按期回復(fù)率96.5%；辦理結(jié)果回訪滿意率89.77%。市民熱線服務(wù)滿意率98.89%。
??? 熱線訴求中，城建環(huán)保類11701件，比上月有所下降，但仍位居第一，占受理總量的22.94%；工業(yè)交通11609件，占受理總量的22.77%；政法民政8378件，占受理總量的16.43%。
??? 進(jìn)入汛期以來，我市部分縣市澇情較嚴(yán)重，陵縣安德街道辦、夏津縣宋樓鎮(zhèn)、齊河縣潘店鎮(zhèn)等出現(xiàn)農(nóng)田被淹、房屋受損、樹木倒伏、道路積水等災(zāi)情。農(nóng)村排水設(shè)施不完善是導(dǎo)致這一問題的主因。 8月份，熱線共受理農(nóng)村排水設(shè)施建設(shè)問題1191件，占農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)類問題受理總量的15.27%。
??? 農(nóng)村排水設(shè)施不完善主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是農(nóng)村地區(qū)沒有排水管網(wǎng)或排水管道老化、堵塞；二是溝渠淤積嚴(yán)重或被填墊；三是溝塘河灣互不連通，溝塘河橋涵閘等農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)滯后。從各縣市回復(fù)情況看，缺少科學(xué)規(guī)劃和資金投入是制約農(nóng)村排水設(shè)施建設(shè)的瓶頸。
??? 針對這一問題，記者咨詢了市水利局農(nóng)村供水管理處的工作人員，據(jù)介紹，沒有排水管網(wǎng)的村莊多利用自然溝或撇洪渠修建簡易排水管渠。 “即使有些村莊建有排水管網(wǎng)，也多為雨污不分離的合流制管網(wǎng)，污水中攜帶的垃圾極易將管道堵塞，造成排水不暢。 ”同時(shí)，村莊的溝渠一般為明渠，只有少量采用明溝蓋板。由于農(nóng)村環(huán)衛(wèi)管理薄弱，村民常隨意向溝渠內(nèi)傾倒生活垃圾，導(dǎo)致溝渠常被堵塞。
??? “解決農(nóng)村澇情，最根本的還是要完善農(nóng)村排水設(shè)施?！睋?jù)了解，我市對農(nóng)村排水設(shè)施建設(shè)實(shí)行分級(jí)管理，由市水利局負(fù)責(zé)對其工作進(jìn)行監(jiān)督與考核。目前，鄉(xiāng)村中的溝渠與田間溝的治理清淤仍存在難度。對于治理經(jīng)費(fèi)問題，工作人員說，主要來自村民自籌資金以及上級(jí)政府補(bǔ)貼。 “排水設(shè)施建設(shè)資金投入較大，為減輕村民壓力，我們也在積極申請政府補(bǔ)貼。 ”
??? 另外，高層住宅電梯故障問題、單位宿舍物業(yè)管理問題以及節(jié)能改造歷史遺留問題也成為8月份熱線受理的熱點(diǎn)。
8月份縣市區(qū)熱線辦理情況通報(bào)

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