德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)記者 李森）市民李先生的車(chē)險(xiǎn)今年6月份到期，可是從5月15日以來(lái)，他就不斷接到多家保險(xiǎn)公司打來(lái)的推銷(xiāo)電話(huà)，最多的時(shí)候一天能接10多個(gè)電話(huà)?！八麄兌寄苷f(shuō)出我的一些基本信息，肯定是個(gè)人信息泄露了，我現(xiàn)在除了‘拉黑’他們，還有別的辦法嗎？”李先生撥打12345投訴說(shuō)。
保險(xiǎn)電話(huà)接二連三
　　李先生說(shuō)，去年5月底買(mǎi)的新車(chē)，并且在汽車(chē)4S店辦理了保險(xiǎn)，而眼看今年保險(xiǎn)就要到期，他正打算去4S店續(xù)保?？蓮?5日開(kāi)始，李先生就連續(xù)接到多家保險(xiǎn)公司打來(lái)的電話(huà)。“這些推銷(xiāo)員對(duì)我車(chē)的品牌、保費(fèi)、出險(xiǎn)情況了如指掌，第一個(gè)人打來(lái)電話(huà)的時(shí)候，我還以為是第一次入保險(xiǎn)時(shí)的業(yè)務(wù)員呢，可后來(lái)一問(wèn)，根本就不是一家保險(xiǎn)公司。”李先生說(shuō)。
　　剛開(kāi)始，這件事并沒(méi)有引起李先生的太多注意，而且李先生還讓對(duì)方報(bào)了價(jià)，想要和原來(lái)保險(xiǎn)公司的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。原以為這是一件偶然事，可沒(méi)想到那天之后，李先生不斷接到多家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話(huà)，“最多的時(shí)候一天接了10多個(gè)電話(huà)”?！氨本?、河北，甚至四川、上海的保險(xiǎn)公司客服都給我打電話(huà)，這真是太可氣了！”李先生說(shuō)，一開(kāi)始他還接聽(tīng)這些保險(xiǎn)客服的電話(huà)，后來(lái)直接把他們?cè)O(shè)成了“黑名單”。
車(chē)險(xiǎn)信息疑遭泄露
　　之后，李先生認(rèn)真回想了一下，看看自己可能在哪一個(gè)環(huán)節(jié)泄露了信息?！笆紫龋锌赡苁窃诰W(wǎng)上泄露的信息?！崩钕壬f(shuō)，因?yàn)樽约旱能?chē)險(xiǎn)快到期，他曾在網(wǎng)上點(diǎn)了一個(gè)保險(xiǎn)公司的廣告，廣告上稱(chēng)“絕對(duì)比你任何時(shí)候買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)都便宜”。進(jìn)入廣告登錄頁(yè)面后，李先生被要求填寫(xiě)了各種各樣的信息，廣告頁(yè)面最后表示：“會(huì)有保險(xiǎn)公司客服與您聯(lián)系。”
　　李先生說(shuō)，之后他確實(shí)接到發(fā)出廣告保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)，而再往后三四天就開(kāi)始接到一些陌生保險(xiǎn)公司的電話(huà)。
　　除此之外，李先生咨詢(xún)保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員了解到，保險(xiǎn)行業(yè)人員流動(dòng)頻繁，這也成為李先生車(chē)險(xiǎn)信息被泄露的可能途徑之一?！暗叫鹿竞?，一些保險(xiǎn)行業(yè)人員就會(huì)勸說(shuō)客戶(hù)投保新保險(xiǎn)公司的保單，這種可能性也是存在的?！变N(xiāo)售人員說(shuō)。
車(chē)主維權(quán)存在難度
　　山東湛瀘律師事務(wù)所的崔玉成律師表示，修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加了保護(hù)個(gè)人信息的相關(guān)內(nèi)容，為打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)利的行為提供了明確的法律依據(jù)。
　　可是，由于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)如何保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、商家該承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任等問(wèn)題未作出具體規(guī)定，導(dǎo)致消費(fèi)者在遭遇個(gè)人信息泄露后的維權(quán)過(guò)程仍存在一定難度：一方面舉證難度較大，另一方面時(shí)間、金錢(qián)成本高。
　　此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中未規(guī)定有關(guān)部門(mén)對(duì)商家侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的行為進(jìn)行主動(dòng)查處，這導(dǎo)致保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的條款在行政執(zhí)法層面存在一定的落實(shí)難度。