德州新聞網(wǎng)訊 7月15日，記者在山東省德州市平原縣王杲鋪鎮(zhèn)采訪，發(fā)現(xiàn)這里的辦事服務大廳與其他地方不同。

王杲鋪鎮(zhèn)距離平原縣城約25公里，是個較為偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一進王杲鎮(zhèn)黨委政府院內(nèi)，就看到一排平房，掛著“黨群服務中心”“政務服務中心”的牌子，進了大廳后一覽無余，前面是柜臺，后面是辦公桌椅，沒有其他隔斷，全部為開放式環(huán)境，20多人在這間辦事大廳辦公。

墻上掛有多塊醒目的便民指示欄，上面標明了各類服務事項、辦事流程以及所對應的工作人員、主管部門負責人，以及分管這項工作的鎮(zhèn)領導班子成員，全部都有照片。一般辦事人員在大廳服務很正常，但讓人有點意外的是，絕大多數(shù)部門負責人和班子成員辦公也在這里。

“無論辦事還是交流，希望做到無門檻、無障礙?！蓖蹶芥?zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長倪國帥介紹，實行這種辦公方式已接近三年，雖然期間王杲鎮(zhèn)領導班子有調(diào)整，這一做法卻一直延續(xù)下來?，F(xiàn)在除了幾名不直接分管涉民涉企事務的班子成員和財務部門，鎮(zhèn)上“七站八所”的辦事人員、部門負責人及班子成員都進駐這里，開放式集中辦公，不再保留其他辦公室。辦事大廳外有個接待室，若有不適合在開放環(huán)境辦理的事情，比如涉及個人隱私或者需要單獨處理的情況，會請相關人員到一旁的接待室。

“剛開始還真是有點不大適應，時間長了就習慣了。”王振是王杲鎮(zhèn)上比較年輕的副鎮(zhèn)長，他告訴記者，沒有單獨辦公室，一言一行都在別人眼皮底下，好像犧牲了一點個人空間，但好處也顯而易見：辦事過程更加陽光透明，便于群眾監(jiān)督，“其實也沒有什么需要藏著掖著的”，這無形中拉近了干部和老百姓之間的距離；辦事效率更高，窗口人員、部門負責人、分管負責人都在服務群眾的窗口一線，有什么疑問和需要相互協(xié)調(diào)解決的，可以及時交換意見，需要外出的一招呼就出發(fā)。

2019年6月份，劉莊村67歲的劉勝軍和兒子劉紅新來到辦事大廳，想申請低保。民政助理金萌在核對信息時發(fā)現(xiàn)，劉勝軍雖有殘疾，但和妻子有兒有女，女兒在濟南郊區(qū)還有一套房，這樣看不太符合低保申請政策。金萌覺得有點拿不準，隨即和分管民政工作的副鎮(zhèn)長楊振君交流，楊振君和平原縣相關部門溝通政策后，決定進行實地調(diào)查。

他們經(jīng)過調(diào)查得知，劉勝軍妻子也是殘疾人，現(xiàn)因病臥床不起，其住房疑似為危房，一家人處于返貧邊緣，而其女兒在濟南住房為拆遷安置房。經(jīng)過相關程序，目前劉勝軍的妻子已納入低保審核范圍，預計從8月份開始就可以按月領取低保金外加殘疾和護理補貼等共計540元，同時他們的房屋列進了下一期的危房修繕計劃。劉紅新很激動地說：“原來害怕求人辦事作難，沒想到這么順利，感謝黨和政府的好政策。”張娜 曹偉