講述人：銀座濟(jì)南玉函店總經(jīng)理、新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制試點(diǎn)店長(zhǎng) 朱曉妍

“大家好，我是玉函店妍姐，歡迎大家來(lái)到我們的直播間?！蔽沂侵鞎藻@是我每次直播開(kāi)始時(shí)都要重復(fù)的一句話。我的身份有很多，銀座濟(jì)南玉函店店長(zhǎng)、新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制試點(diǎn)店店長(zhǎng)、媽媽、女兒、妻子。但從沒(méi)想過(guò)，有一天我會(huì)成為帶貨主播“妍姐”。

這一切從一張工資條說(shuō)起。

以前我們的工資實(shí)行季度考核，季度內(nèi)波動(dòng)并不大，這就有可能影響工作積極性。2023年銀座集團(tuán)開(kāi)啟的國(guó)有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)，改變了我們的考核方式，更直觀的是小工資條有了“大變化”，“績(jī)效工資占總體70%，上不封頂，下不兜底。”門(mén)店的業(yè)績(jī)與我們每個(gè)人的工資掛鉤。我作為店長(zhǎng)，各項(xiàng)工作義不容辭應(yīng)該走在前面，帶貨主播——我先帶頭。以前看小視頻，我是旁觀者；現(xiàn)在“刷刷刷”，我成了參與者。經(jīng)過(guò)一系列學(xué)習(xí)摸索，今年4月，我開(kāi)通了小紅書(shū)和抖音賬號(hào)。根據(jù)玉函店的銷售品類特點(diǎn)，找準(zhǔn)定位，主打“運(yùn)動(dòng)好物推薦官”。開(kāi)設(shè)賬號(hào)3個(gè)月以來(lái)，我每天都很忙。后臺(tái)不斷有私信涌進(jìn)來(lái)：“玉函銀座有沒(méi)有最新款球鞋”“上新的瑜伽服能不能打折”。溝通、核實(shí)、回復(fù)……常?；貜?fù)到半夜。雖然現(xiàn)在我的粉絲量還不大，但最近來(lái)店里找“妍姐”的多起來(lái)了。

我們管理團(tuán)隊(duì)有20多人，現(xiàn)在都成為了兼職主播，抖音職人就有150人，門(mén)店直播已經(jīng)常態(tài)化。現(xiàn)在玉函店更是人人敢直播、人人會(huì)直播。經(jīng)過(guò)這次改革和嘗試，改變了大家的心態(tài)，打開(kāi)了視野，就連安保員也會(huì)顧及賣場(chǎng)衛(wèi)生、環(huán)境維護(hù)工作，大家都“動(dòng)”了起來(lái)。干事創(chuàng)業(yè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)，現(xiàn)在大家都愿意接受變化，享受變化。

得益于經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，玉函店的銷售利潤(rùn)增勢(shì)明顯，我們的錢包更鼓了。今年上半年，員工收入較門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)工資平均值增長(zhǎng)17.88%，大家說(shuō)真是越干越帶勁、越干越想干。濟(jì)南玉函店是銀座集團(tuán)新型經(jīng)營(yíng)責(zé)任制第一批試點(diǎn)門(mén)店，這一系列舉措最大程度激發(fā)了一線員工的銷售積極性和主動(dòng)性，后續(xù)將推廣到更多門(mén)店試點(diǎn)。我們更要用好直播電商等新質(zhì)生產(chǎn)力工具，打造屬于我們銀座賣場(chǎng)的特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（大眾新聞?dòng)浾?賈涵宇 實(shí)習(xí)生 曹焱冰）