??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 李祥陽 陳興龍 李安生）“真沒想到，有了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)服務(wù)平臺，我們納稅人維權(quán)這么便利，鼠標一點，足不出戶就可維權(quán)”。日前，夏津縣市民王玉山通過網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，終于拿到了商家開出的金額為8000余元的購物發(fā)票之后，高興地對筆者說。據(jù)了解，納稅人網(wǎng)絡(luò)維權(quán)服務(wù)平臺，是夏津縣國稅局繼2009年與縣工商聯(lián)、地稅局聯(lián)合組建山東省首家納稅人維權(quán)中心后的又一次維權(quán)服務(wù)新舉措，目前，該網(wǎng)絡(luò)維權(quán)服務(wù)平臺已獲山東省國家稅務(wù)局的立項，將在全省國稅系統(tǒng)推廣應(yīng)用。
??? 據(jù)夏津縣國稅局局長邱風玉介紹，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化的迅猛發(fā)展，提高辦事效率，節(jié)約維權(quán)成本已成為當前納稅人的迫切需要，為此，該局抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，成立攻關(guān)小組，經(jīng)過3個多月的攻關(guān)，終于將納稅人維權(quán)中心搬到網(wǎng)上。
??? 據(jù)該局納稅人維權(quán)中心工作人員介紹，納稅人網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺，是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，嵌入“投訴受理、調(diào)查落實、意見反饋”整個維權(quán)流程，集“需求調(diào)查、政策宣傳、服務(wù)評價、風險提醒、廉政監(jiān)督、涉稅舉報、個性化服務(wù)”等功能于一體，使納稅人足不出戶便可進行維權(quán)投訴，并實時查詢維權(quán)事項調(diào)查落實和處理情況，輕點鼠標便可了解最新稅收政策，實現(xiàn)與國稅部門的零距離溝通。
??? 據(jù)了解，該網(wǎng)絡(luò)投訴平臺自去年9月投入使用以來，先后接到網(wǎng)絡(luò)投訴326件次，案件答復(fù)和辦結(jié)率為100%，有效維護了納稅人的合法權(quán)益，受到廣大納稅人的一致好評。